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En Chocolates de la Sabana, operando bajo la marca EverGrimm a través de nuestro portal digital https://www.evergrimm.com, valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al compartir su información personal. Como empresa especializada en la creación de chocolates artesanales de alta gama, entendemos que la delicadeza en el tratamiento de datos es tan importante como la precisión en nuestras recetas.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013, EverGrimm actúa como responsable del tratamiento de la información proporcionada por nuestros consumidores. Implementamos protocolos de seguridad avanzados que garantizan la custodia adecuada de todos los datos recabados durante el proceso de adquisición de nuestros productos.
La información facilitada por nuestros clientes será utilizada exclusivamente para:
– Gestionar el procesamiento y distribución de pedidos de nuestros chocolates artesanale
– Enviar notificaciones sobre el estado de las órdenes en tiempo rea
– Proporcionar información relevante sobre novedades, productos especiales y servicios exclusivo
– Compartir contenido de valor relacionado con el mundo del chocolate gourmet
Si prefiere no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@evergrimm.com, momento en el cual cesaremos inmediatamente dichas comunicaciones.
Nuestros clientes pueden consultar el detalle completo de sus órdenes a través de nuestro portal, donde encontrarán:
– Historial de compras anteriores
– Órdenes activas en proceso
– Estados de envío en tiempo real
– Información detallada de productos adquiridos
Para optimizar nuestra operación y garantizar la excelencia en el servicio, podremos compartir información con socios estratégicos que nos apoyen en:
– Sistemas de entrega y logística especializada
– Procesamiento seguro de transacciones
– Promoción de productos gourmet
– Sistemas avanzados de atención al cliente
– Mecanismos de prevención de fraude
Todos nuestros colaboradores se comprometen contractualmente a mantener los más altos estándares de confidencialidad y protección de datos, alineados con las políticas establecidas en este documento.
Al igual que en la elaboración de nuestros chocolates, donde cada ingrediente es seleccionado meticulosamente, en el tratamiento de datos personales aplicamos los mismos principios de excelencia, precisión y cuidado artesanal que nos caracterizan como marca premium en el sector chocolatero.
Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea MERCADOPAGO. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de esta página en nuestro sitio web. Nuestra plataforma tecnológica desarrollada bajo WordPress cuentan con la certificación PCI DSS nivel 1 para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.
EverGrimm – Donde la tradición chocolatera se encuentra con la innovación digital
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